คู่มือความปลอดภัยในการชำระเงิน
1. ตรวจสอบคำสั่งซื้อ ไม่ใช่แค่คำสัญญา
เปิดคำสั่งซื้อในแอปและตรวจสอบว่าได้รับชำระเงินและเก็บไว้ในเอสโครว์แล้ว หากยังรอชำระเงิน อย่าเดินทางหรือเริ่มบริการ คำสัญญา ภาพหน้าจอ หรือสลิปธนาคารไม่ใช่หลักฐานว่าคำสั่งซื้อนี้ชำระแล้ว
2. ทำไมต้องชำระเต็มจำนวนก่อน
การชำระล่วงหน้ายืนยันการจองและเก็บค่าบริการที่ตกลงไว้ในเอสโครว์ เงินนี้ยังถอนไม่ได้ และจะปล่อยตามกฎการให้บริการเสร็จสิ้นและการคืนเงิน หากไม่ได้ชำระผ่านแพลตฟอร์ม จะไม่มีเงินเอสโครว์ให้ปล่อย และเราไม่สามารถเรียกคืนเงินสดหรือเงินโอนที่สัญญาไว้ได้
กับดักการชำระเงินที่พบบ่อย
“เจอกันแล้วจะจ่ายเงินสด” อย่าเดินทางหรือให้บริการตามคำสัญญานี้ ขอให้ลูกค้าชำระคำสั่งซื้อเต็มจำนวนผ่านแพลตฟอร์มก่อน
“โอนมัดจำ 50% ที่เหลือจ่ายทีหลัง” การชำระบางส่วนหรือโอนตรงไม่ยืนยันคำสั่งซื้อและไม่คุ้มครองยอดค้าง รอให้ชำระเต็มจำนวนผ่านแพลตฟอร์ม
“จ่ายแล้ว ดูภาพหน้าจอสิ” ตรวจสอบคำสั่งซื้อเอง อย่าเปิดลิงก์ชำระเงิน แชร์รหัสยืนยัน หรือจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อรับหรือปล่อยเงิน
หากเดินทางหรือเริ่มบริการแล้ว
อย่าดำเนินต่อเพียงเพราะคำสัญญา ขอให้ลูกค้าชำระผ่านแพลตฟอร์มและตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนดำเนินต่อ หากรู้สึกไม่ปลอดภัย ให้ออกจากสถานที่ เก็บบทสนทนาในแอปและรายงานข้อความน่าสงสัย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากสถานะชำระเงินไม่ชัดเจน